Manutenção interrompe abastecimento de água nesta terça, 16/10/2018

Para assegurar o bom funcionamento do sistema de captação, tratamento e distribuição de água pelas estações Centro e Leste, o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) precisará interromper o abastecimento na madrugada desta terça-feira, 16/10/2018, a partir das 4h00, para manutenção preventiva em suas instalações. A previsão é de que o serviço seja retomado às 20h00, mas a normalização do abastecimento será de forma gradativa, durante a madrugada e manhã de quarta-feira, 17.

A interrupção será para 97 bairros, totalizando cerca de 80 mil ligações (na soma de imóveis residenciais, comerciais, industriais e institucionais).

Estão previstos serviços de instalação de medidor de vazão na adutora de água bruta que vai da captação, no rio Tietê, às estações de tratamento; limpeza e desinfecção do reservatório da Estação de Tratamento Centro; manutenção preventiva e adequação das cabines de energia elétrica da ETA Centro e do reservatório da Vila Natal; além de manutenção no servidor de dados e de telefonia no prédio sede da autarquia.

Manutenção preventiva incluirá adequação das cabines de energia elétrica da ETA Centro. Foto: Julio Nogueira/Semae

O Semae recomenda economia de água, como reduzir o tempo de banho, evitar lavar carros e quintais e combater o desperdício ao executar as tarefas domésticas indispensáveis como a lavagem de louças e roupas.

Quem possui caixa d’água em casa não sentirá os efeitos da paralisação. Ter um reservatório é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do fornecimento de água, principalmente nos locais mais altos ou que trabalham por redes bombeadas, onde é necessário mais tempo para que o abastecimento seja normalizado.

A reserva de 200 litros diários para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para, pelo menos, mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas, mesmo sem fornecimento de água da rua.

Manutenção também suspende atendimento

Com a manutenção no servidor de dados e de telefonia, também será necessário suspender, no período da manhã, o funcionamento do telefone 115 e os serviços do Semae nas unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) do prédio da Prefeitura, Braz Cubas e Centro Integrado de Cidadania (CIC) de Jundiapeba, e ainda da Agência Virtual (www.semae.sp.gov.br) e aplicativo Semae Conecta, no período da manhã. O atendimento telefônico, pela Agência Virtual e aplicativo será retomado às 11h. Nos PACs e no CIC, o serviço será prestado das 13h00 às 17h00.

Bairros onde o fornecimento de água será interrompido:

Alto da Boa Vista;
Alto da Glória;
Alto do Ipiranga;
Botujuru;
Caminho do Mar;
Centro;
Chácara das Flores;
Cidade Jardim;
Conjunto Habitacional Estância dos Reis;
Conjunto Habitacional Nova Bertioga;
Conjunto Habitacional São Sebastião;
Conjunto Habitacional Seki;
Conjunto Habitacional Thaysa;
Conjunto Habitacional Vereador Jefferson da Silva;
Conjunto Residencial Álvaro Bovolenta;
Conjunto Residencial Cláudia;
Conjunto Residencial Cocuera;
Conjunto Residencial Vila da Prata;
Jardim Aracy;
Jardim Armênia;
Jardim Avenida;
Jardim Bela Vista;
Jardim Camila;
Jardim Cíntia;
Jardim das Bandeiras;
Jardim do Paraíso;
Jardim Juliana;
Jardim Jussara;
Jardim Mogi;
Jardim Nair;
Jardim Nathalie;
Jardim Náutico;
Jardim Paulista;
Jardim Ponte Grande;
Jardim Primavera;
Jardim Rodeio;
Jardim Rubi;
Jardim Santa Carolina;
Jardim Santista;
Jardim São Francisco;
Jardim São Pedro;
Jardim Veneza;
Loteamento Alvorada;
Loteamento João Villanova;
Loteamento Nova Mogilar;
Loteamento Rio Acima;
Morada do Sol;
Nova Estância;
Parque Monte Líbano;
Parque Morumbi;
Parque Ponte Grande;
Parque Residencial Itapeti;
Real Park Jardim do Colégio;
Real Park Mogi;
Real Park Tietê;
Residencial Algarve;
Residencial Fazenda Rodeio;
Residencial Granja Anita;
Residencial Jardim Maricá;
Residencial Nair;
Residencial Veredas;
Sabaúna;
Socorro;
Vila Andrade;
Vila Áurea Maria;
Vila Avignon;
Vila Brasileira;
Vila Caputera;
Vila Celeste;
Vila Cidinha;
Vila Flávio;
Vila Horizonte;
Vila Jafet;
Vila Mathias;
Vila Melchizedec;
Vila Mogi Moderno;
Vila Mogilar;
Vila Nancy;
Vila Natal;
Vila Nova Aparecida;
Vila Nova União;
Vila Oliveira;
Vila Oroxó;
Vila Partênio;
Vila Pauliceia;
Vila Pomar;
Vila Ressaca;
Vila Rubens;
Vila São Francisco;
Vila São João;
Vila São Paulo;
Vila São Sebastião;
Vila Sarah Avignon;
Vila Socorro Velho;
Vila Sud Menuci
Vila Suíssa;
Vila Victória.

Fonte: Prefeitura de Mogi das Cruzes

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Prazo de religação de água para casos de corte por inadimplência é reduzido de 72 para 24 horas

Uma mudança no regulamento do Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) de Mogi das Cruzes reduziu o prazo para religação de água para os casos em que o fornecimento é cortado por inadimplência. Em vez de 72 horas, o período passa a ser de 24 horas, desde que não haja impedimentos técnicos (como necessidade de substituição de cavaletes, por exemplo) ou logísticos. A diminuição do tempo para execução do serviço foi possível graças a estudos e adequações na rotina de trabalho do Departamento Comercial da autarquia.

Conforme o regulamento, o fornecimento de água é restabelecido após o pagamento das faturas vencidas, tarifa de religação e apresentação dos respectivos comprovantes em um dos postos de atendimento presencial (como as unidades do PAC) ou pelo telefone 115, canal pelo qual os pedidos de religação também podem ser feitos a partir de agora.

Diminuição do tempo para execução do serviço foi possível graças a estudos e adequações na rotina de trabalho do Departamento Comercial da autarquia. Foto: Guilherme Berti/PMMC

O regulamento do Semae é o documento que disciplina os procedimentos relativos aos serviços de abastecimento de água e de coleta de esgotos em Mogi das Cruzes; orienta as relações entre autarquia e os usuários e contém informações e orientações técnicas e legais de interesse dos clientes para consultas, normas e sanções a serem aplicadas pelo Semae para regularização dos serviços administrativos, técnicos e financeiros.

Agência Virtual

A autarquia também disponibilizou dois novos serviços em sua Agência Virtual, no endereço eletrônico agenciavirtual.semae.sp.gov.br. Os clientes agora podem solicitar, pela internet, a restituição de pagamentos em duplicidade e a inclusão de um endereço alternativo para entrega da conta, diferente do local da ligação (para este serviço, há cobrança dos custos de postagem).

Pela agência virtual, o cliente do Semae também tem acesso à segunda via da conta, relação de débitos, histórico de consumo, segunda via de carnê de parcelamento de débitos e certidão negativa de débitos. É possível ainda atualizar dados, acompanhar o andamento de serviços solicitados e verificar a validade de certidões.

Para acessar, é necessário informar o número do cadastro (disponível na conta de água) e o CPF. Caso o CPF não esteja cadastrado ou precise de atualização, é necessário enviar, também online, uma foto do documento – mais uma facilidade, já que dispensa o comparecimento a um posto de atendimento.

Essas funções estão disponíveis também no aplicativo Semae Conecta, que pode ser baixado na Google Play e na App Store.

Fonte: Prefeitura de Mogi das Cruzes

Conta de água do Semae vai ficar 3,5% mais cara a partir de agosto/2018

As contas do Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) com vencimento a partir de agosto/2018 terão um realinhamento aumento de 3,5% na tarifa. O Semae repassará o índice de correção que já foi aplicado pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) desde o dia 9 de junho e que foi aprovado pela Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (Arsesp). O realinhamento é com base no decreto 17.474, de 18 de junho de 2018.

Para residências com consumo de até 10m³/mês, o valor será de R$ 34,72 (incluindo água e esgoto)

Mesmo com o repasse, a tarifa paga pelos mogianos na primeira faixa de consumo, que vai até 10 mil litros de água por mês, é 30,56% menor que a mesma faixa da Sabesp. Em Mogi, o valor será de R$ 34,72 (R$ 19,97 de água e R$ 15,97 de esgoto), enquanto na estatal a tarifa passou a ser de R$ 50 (R$ 25 de água e R$ 25 de esgoto).

O reajuste repassado pela autarquia a partir de agosto é para o consumo medido neste mês de julho.

Fonte: Prefeitura de Mogi das Cruzes

Manutenção interrompe abastecimento de água neste domingo, 18/02/2018

No próximo domingo, 18/02/2018, a EDP Bandeirante suspenderá o fornecimento de energia da linha que serve à Estação de Tratamento de Água (ETA) Leste, no Socorro, das 8h30 às 13h00, para adequações elétricas em outro equipamento do Semae, a Estação Elevatória de Esgotos Bambuzal, no Conjunto Toyama 2 – o serviço é uma das etapas finais das obras de modernização da unidade de bombeamento de esgoto. Como consequência, o abastecimento também ficará interrompido nos bairros atendidos pela ETA Leste, nos distritos de Cezar de Souza e Sabaúna e parte da região do Rodeio. A previsão é de que o fornecimento de água seja normalizado à noite.

Serão afetados os seguintes bairros (cerca de 19 mil ligações): Botujuru, Conjunto Habitacional Vereador Jefferson da Silva, Conjunto Residencial Cláudia, Conjunto Residencial Maricá, Jardim Bela Vista, Jardim Cíntia, Jardim das Bandeiras, Jardim Juliana, Jardim São Pedro, Loteamento João Paulo Arruda, Loteamento Morada do Sol, Loteamento Rio Acima (Vem Viver Mogi), Residencial Granja Anita, Residencial Fazenda Rodeio (Bella Cittá), Residencial Veredas, Sabaúna, Vila Andrade, Vila Horizonte, Vila Mathias, Vila Nova Aparecida, Vila Pauliceia, Vila São Paulo e Vila Suíssa.

Serão afetadas cerca de 19 mil ligações

A autarquia recomenda economia de água, reduzindo o tempo de banho, evitando lavar carros e quintais e combatendo o desperdício ao executar as tarefas domésticas indispensáveis como a lavagem de louças e roupas.

Quem possui caixa d’água em casa não sentirá os efeitos da paralisação. Ter um reservatório é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do fornecimento de água, principalmente nos locais mais altos ou que trabalham por redes bombeadas, onde é necessário mais tempo para que o abastecimento seja normalizado.

A reservação de 200 litros diários para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para ao menos mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas, mesmo sem fornecimento de água da rua. Mais informações pelo telefone 115.

Fonte: Prefeitura de Mogi das Cruzes

Manutenção interrompe abastecimento de água nesta quinta, 01/02/2018

O fornecimento de água em 26 bairros da zona baixa do reservatório do Jardim Santa Tereza precisará ser interrompido na manhã desta quinta-feira, 01/02/2018, das 8h00 às 12h00, para manutenção em uma válvula da Avenida Florêncio Paiva, na Vila Paulista, e reparo de vazamentos na Avenida Alexandrina de Paula. A previsão é de que o abastecimento seja normalizado à noite.

Quem possui caixa d’água em casa não sentirá os efeitos da paralisação. Ter um reservatório é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do fornecimento de água, principalmente nos locais mais altos ou que trabalham por redes bombeadas, onde é necessário mais tempo para que o abastecimento seja normalizado.

Serão afetados 26 bairros, totalizando cerca de 21,5 mil ligações.

A reservação de 200 litros diários para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas deve ter uma caixa com capacidade para ao menos mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas, mesmo sem fornecimento de água da rua. Mais informações pelo telefone 115.

Bairros onde o abastecimento será interrompido nesta quinta, 01/02/2018:

01) Annete Bowen (Vila Prudente)
02) Alto do Ipiranga
03) Braz Cubas
04) Jardim Aeroporto I
05) Jardim Aeroporto II
06) Jardim Aeroporto III
07) Jardim Layr I
08) Jardim Layr II
09) Jardim Modelo
10) Jardim Pavão
11) Jardim Planalto
12) Jardim Santos Dumont II
13) Jardim Santos Dumont III
14) Jardim Universo
15) Loteamento João Torres de Camargo
16) Vila Apolo
17) Vila Bernadotti
18) Vila Cintra
19) Vila Estação
20) Vila Flávio
21) Vila Jundiaí
22) Vila Lavínia
23) Vila Nova Cintra
24) Vila Paulista
25) Vila Paulista da Estação
26) Vila Progresso

Fonte: Prefeitura de Mogi das Cruzes